福岡市中央区、福岡市博多区（プロジェクトにより異なる）
[有料職業紹介要員]コールセンター/テレオペ カスタマーサポート
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Item 1 of 1
- 月給200,000円〜240,000円
- 9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) ★カフェのようなオシャレ空間の休憩室でのびのびリフレッシュ♪ ★残業ほぼなし！（月10時間程度） ＞＞完全週休2日制（シフト制）＜＜ ★シフトは希望を最大限考慮します！ ★事前の相談で土日休みもOK◎ ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇
お仕事について
お仕事内容
★服装・ネイル・髪型自由★スマホ操作の疑問をお客様と一緒に解決する【カスタマーサポート】
【具体的には】
★コールは受信対応のみ！発信はございません♪
★その他必要な事務作業もお任せしていきます。
………………………………………
◆＊たとえばこんなお問合せ＊◆
………………………………………
◎アプリの初期設定の仕方が分からない
◎メール設定の方法を教えて
◎プリンターとの接続が上手くいかない
など日常で起こりうるお困りごとがほとんど。
お客様の話を丁寧に聞いて
パソコン画面を確認しながら
遠隔サポートしていきましょう！
↓入社後は…↓
まずは2か月間OJTによる研修で
基礎知識を身につけます。
その後は6～8名体制の
4つのチームに分かれて実際の業務へ。
リーダーがそれぞれの状況を把握しているので
困ったことがあればすぐにサポートします♪
…………………………
◆＊私たちの1日＊◆
…………………………
お客様1人につき使う時間は
基本的に20分～30分程度。
休みなく電話対応…というよりは
1人ひとりにしっかり時間を使って
お困りごとを解決します。
時には「PCをシャットダウンしてください」
と伝えても分からないお客様も。
そんな時は
「“ランプがついているところを
押してください”に言い換えてみて！」
といったアドバイスをチームメンバー同士で
しながら対応にあたっていきます◎
募集要項
職種
- コールセンター/テレオペ カスタマーサポート
給与
- 月給200,000円〜240,000円※経験・スキルを考慮の上当社規定により決定 ※残業代は全額支給します！ 【昇給】 年1回 4月 【賞与】 年2回※寸志 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【その他】 ◇残業代全額支給 ◇通勤交通費支給（月上限2万円） ◇服装・ネイル・髪型自由 ◇eラーニング(3000以上の無料講座あり) ◇ワークライフサポート ┗定期的な面談を行い、不安な点はしっかり解消♪ ◇ホットライン制度 ┗配属先での不安な点を外部の相談窓口に相談できます。 ◇インフルエンザ予防接種 ◇定期健康診断 ◇確定拠出年金制度 ◇共済会加入制度 ◇各諸施策・報奨金制度
試用・研修
- 試用期間あり （6ヶ月（能力によって短縮あり））
期間中は契約社員月給200,000円〜240,000円
勤務地
- 福岡市中央区、福岡市博多区（プロジェクトにより異なる）
応募資格
- 20代～30代活躍中★＜学歴不問・未経験OK！＞「PCを起動する」など簡単なPC操作ができればOK◎ 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 ★学歴・経験一切不問 ★コールセンターでの実務経験は問いません！ ★専門知識が無くても、マニュアルがあるので安心♪ ◎スマホやアプリを日常的に使用している方 ◎基本的なPCスキル ┗PCの起動・「名前を付けて保存」 「ファイルを開く」等ができればOK！ ………………………………… ＊こんな方を歓迎します！＊ ………………………………… ◎誰かの役に立てるような仕事がしたい方 ◎丁寧な電話対応を心掛けられる方 ◎人と話すことが好きな方 ＊アパレル店員や飲食店スタッフなど 接客業経験がある方も大歓迎♪ 経験を活かして活躍できます！
勤務時間
- 9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) ★カフェのようなオシャレ空間の休憩室でのびのびリフレッシュ♪ ★残業ほぼなし！（月10時間程度） ＞＞完全週休2日制（シフト制）＜＜ ★シフトは希望を最大限考慮します！ ★事前の相談で土日休みもOK◎ ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇
会社情報
会社名
- スキルアップとキャリア支援 まなクル（株式会社ジェイテック）
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 東京都中央区京橋1-10-7 KPP八重洲ビル10F
求人情報更新日：2022/11/4